Вопросы и ответы

Актуальные вопросы и наши ответы.

Как сделать заказ нужного товара?

1. При консультации с менеджером, который поможет определиться с товаром и оформить заказ. Получить консультацию можно по указанным на сайте номерам телефона и Viber или заказать бесплатный звонок. 
2. Самостоятельно на сайте:

• Через корзину. Необходимо нажать кнопку «Купить» на странице понравившегося Вам варианта товара, перейти в корзину, заполнить анкету и нажать кнопку «Оформить заказ». 
• Через форму обратной связи. Нужно заполнить форму, указав Ваши контактные данные. 
• Через «Заказ в один клик».
• Через письмо, написанное нам на e-mail.

После выбора Вами любого товара, в короткие сроки ожидайте звонок для уточнения нюансов и подтверждения покупки.

Какие варианты транспортировки заказа?

Доставка осуществляется по всех регионах Украины транспортными компаниями: Новая Почта, Деливери, Мист Экспресс (Вы можете получить посылку на отделении почты или с помощью курьера по указанному адресу). 

Для клиентов из г. Черкассы и г. Киев есть возможность самовывоза товара непосредственно из нашего склада.

Как оплачивать покупку?

В нашем интернет-магазине существуют такие способы оплаты:

• наложенный платеж;
• наличные деньги;
• безналичная оплата;
• с помощью карт Visa/MasterCard; 
• кредит.

Более детально о способах оплаты.

Что нужно для кредита на товар?

Для покупки товара в кредит или рассрочку нужен паспорт и идентификационный номер налогоплательщика (ИНН). Иногда нужно предоставить справку о полученных доходах.

Более подробно о кредитовании.

Есть ли в Вашем интернет-магазине возврат / обмен товаров?

Обменять или возвратить купленный товар возможно в период 14 дней с дня покупки при предьявлении товарного чека, если изделие не было в использовании, имеет отличный товарный вид и неиспорченную цельную упаковку. Возврат / обмен осуществляется за счет покупателя.

Если при роботе товара были обнаружены изъяны, необходимо воспользоваться услугами авторизованного изготовителем сервисного центра, который уладит возникшую ситуацию.

Где найти сервисные центры?

Авторизированные сервис-центры есть во всех больших городах Украины и большинстве обласных центров. Наши менеджеры готовы предоставить адрес и контакты представительств, которые Вас интересуют.

Есть скидки или бонусы на продукцию?

Наша компания всегда гарантирует доступные цены и предоставляет дополнительный бонус – при покупке продукции в нашем интернет-магазине скидка на принадлежности и комплектующие. Актуальные акции, скидки и выгодные предложения можно узнать у менеджеров магазина.

Вы предоставляете услуги монтажа оборудования?

Мы предоставляем консультации по вопросам монтажа / запуска оснащения и поддержку во время эксплуатации оборудования. При необходимости, клиентам сообщаем контакты наших монтажных организаций-партнеров, которые находятся по всех регионах Украины.

Имеете дополнительные вопросы – звоните по телефонах, указанных на сайте в разделе Контакты и мы с радостью Вам ответим.