Гарантия

Весь ассортимент продукции в магазине "MBS" сертифицирован на территории Украины и обслуживается по гарантиям, срок которых утверждается изготовителем и отличается для разных видов товаров.

Гарантия предоставляется при наличии:

Гарантийного талона, где записаны модель, номер серии, гарантийный срок и дата покупки товара. Талон нужно сохранять все время пользования оборудованием.
Чека или другого документа, что может подтвердить покупку в нашем магазине.

Если при роботе товара произошла поломка либо вышли из строя отдельные части оборудования, нужно обратиться в сервис-центр. Контактные данные сервиса указывают в гарантийном талоне или на официальном сайте производителя.

Не подлежит гарантийному обслуживанию:

естественное изнашивание;
поломка из-за неправильного подсоединения, установления или использования оборудования;
нарушение работы по причине влияния природных катаклизмов;
поломка в результате неправильного присоединения или подключение к аварийно нестабильной электрической сети.

Обслуживание по гарантии не происходит, если:

повреждена или деформирована гарантийная пломба;
происходит несоблюдение руководства по эксплуатации;
неправильно заполненный или нет гарантийного талона;
товар поврежден в последствии действий покупателя;
самостоятельно выполнялся ремонт изделия или его элементов.

Обмен и возврат

Товары, купленные в интернет-магазине "MBS", можно обменять либо вернуть в соответствии к законодательству Украины, если:

покупка сделана не более 14 дней назад;
оборудованием не пользовались;
нет царапин, неисправностей и повреждений упаковки;
имеется товарный чек.

Обменять или вернуть товар можно в г. Черкассы, просп. Химиков, 66, Пн-Пт с 09:00 до 18:00. Для клиентов из других регионов Украины обмен / возврат выполняется за счет покупателя транспортной компанией “Новая Почта”.

Порядок возврата денежных средств

После согласования возврата товара денежные средства возвращаются в соответствии со способом оплаты:

Оплата наличными – наличными или, по согласованию с Покупателем, переводом на его банковский счет.
Оплата банковской картой или онлайн – на ту же карту или счет, с которого был произведен платеж.
«Оплата частями» ПриватБанка – Продавец подает в банк заявку на возврат. Дальнейшее закрытие или перерасчет кредитных обязательств осуществляет ПриватБанк в соответствии с условиями сервиса.

Возврат денежных средств осуществляется без задержки, но не позднее 30 календарных дней со дня получения сообщения о возврате товара. Фактический срок зачисления средств на карту или банковский счет зависит от банка и платежной системы.