Питання та відповіді

Актуальні питання та наші відповіді.

Як зробити замовлення потрібного товару?

1. При консультації з менеджером, який допоможе визначитись із товаром та оформити замовлення. Отримати консультацію можна за вказаними на сайті номерами телефону або Viber чи замовити безкоштовний дзвінок.
2. Самостійно на сайті:

• Через кошик. Необхідно натиснути кнопку «Купити» на сторінці вподобаного Вами варіанту товару, перейти в корзину, заповнити анкету і натиснути кнопку «Оформити замовлення».
• Через форму зворотного зв'язку. Потрібно заповнити форму, вказавши Ваші контактні дані.
• Через «Замовлення в один клік».
• Через лист, надісланий нам на e-mail.

Після вибору Вами будь-якого товару, в короткі терміни очікуйте дзвінок для уточнення нюансів і підтвердження покупки.

Які варіанти транспортування замовлення?

Доставка здійснюється у всі регіони України транспортними компаніями: Нова Пошта, Делівері, Міст Експрес (Ви можете отримати посилку у відділенні пошти або за допомогою кур'єра за вказаною адресою).

Для клієнтів з м. Черкаси та м. Київ є можливість самовивозу товару безпосередньо з нашого складу.

Як оплачувати покупку?

У нашому інтернет-магазині існують такі способи оплати:

• післяплата;
• готівковий розрахунок;
• безготівкова оплата;
• за допомогою карт Visa/MasterCard;
• кредит.

Більш детально про способи оплати.

Що потрібно для кредиту на товар?

Для покупки товару в кредит або розстрочку потрібен паспорт та ідентифікаційний номер платника податків (ІПН). Іноді потрібно надати довідку про отримані доходи.

Більш докладно про кредитування.

Чи є у Вашому інтернет-магазині повернення / обмін товарів?

Обміняти або повернути куплений товар можливо в період 14 днів з дня покупки, при пред'явленні товарного чеку, якщо виріб не був у використанні, має відмінний товарний вигляд і незіпсовану цільну упаковку. Повернення / обмін здійснюється за рахунок покупця.

Якщо при роботі товару були виявлені недоліки, необхідно скористатися послугами авторизованого виробником сервісного центру, який владнає ситуацію, що виникла.

Де знайти сервісні центри?

Авторизовані сервіс-центри є у всіх великих містах України і більшості обласних центрів. Наші менеджери готові надати адресу та контакти представництв, які Вас цікавлять.

Є знижки або бонуси на продукцію?

Наша компанія завжди гарантує доступні ціни і надає додатковий бонус – при купівлі продукції в нашому інтернет-магазині знижка на приналежності та комплектуючі. Актуальні акції, знижки та вигідні пропозиції можна дізнатися у менеджерів магазину.

Ви надаєте послуги монтажу обладнання?

Ми надаємо консультації з питань монтажу/запуску оснащення і підтримку під час експлуатації обладнання. При необхідності, клієнтам повідомляємо контакти наших монтажних організацій-партнерів, які знаходяться в усіх регіонах України.

Маєте додаткові питання – дзвоніть за телефонами, вказаними на сайті в розділі Контакти і ми з радістю Вам відповімо.