Гарантія

Весь асортимент продукції в магазині "MBS" сертифікований на території України і обслуговується за гарантіями, термін яких затверджується виробником і відрізняється для різних видів товарів.

Гарантія надається при наявності:

1. Гарантійного талону, де записані модель, номер серії, гарантійний термін та дата покупки товару. Талон потрібно зберігати весь час користування обладнанням.
2. Чека або іншого документу, що може підтвердити покупку в нашому магазині.

  Якщо при роботі товару сталася поломка, або вийшли з ладу окремі частини обладнання, потрібно звернутися в сервіс-центр. Контактні дані сервісу вказують в гарантійному талоні або на офіційному сайті виробника.

Не підлягає гарантійному обслуговуванню:

• просте зношування;
• поломка через неправильне приєднання, встановлення або використання обладнання;
• порушення роботи через вплив природних катаклізмів;
• поломка в результаті неправильного приєднання або підключення до аварійно нестабільної електричної мережі.

Обслуговування по гарантії не відбувається, якщо:

• пошкоджена або деформована гарантійна пломба;
• відбувається недотримання інструкції з експлуатації;
• неправильно заповнений чи не в наявності гарантійний талон;
• товар пошкоджений після дій покупця;
• самостійно виконувався ремонт виробу або його елементів.

Обмін та повернення

Товари, куплені в інтернет-магазині "MBS", можна обміняти або повернути відповідно до законодавства України, якщо:

• покупка зроблена не більше 14 днів тому;
• обладнанням не користувалися;
• немає подряпин, несправностей і пошкоджень упаковки;
• є товарний чек.

Обміняти або повернути товар можна в м. Черкаси, просп. Хіміків, 66, Пн-Пт з 09:00 до 18:00. Для клієнтів з інших регіонів України обмін / повернення виконується за рахунок покупця транспортною компанією "Нова Пошта".

Порядок повернення коштів

Після погодження повернення товару кошти повертаються відповідно до способу оплати:

• Готівкова оплата – готівкою або, за погодженням із Покупцем, переказом на його банківський рахунок.
• Оплата банківською карткою або онлайн – на ту саму картку чи рахунок, з якого було здійснено платіж.
• «Оплата частинами» ПриватБанку – Продавець подає до банку заявку на повернення. Подальше закриття або перерахунок кредитних зобов’язань здійснює ПриватБанк відповідно до умов сервісу.

Повернення коштів здійснюється без затримки, але не пізніше 30 календарних днів із дня отримання повідомлення про повернення товару. Фактичний строк зарахування коштів на картку або рахунок залежить від банку та платіжної системи.